マイナチュレの白髪染め「オールインワンケア カラートリートメント」の定期コースを解約してみました。
マイナチュレは染まりやすさと頭皮へのやさしさのバランスがよいと人気の白髪染めトリートメントですが、購入は定期コースのみ。
続けて使って効果を実感して欲しいということなんだろうけど、定期コースってちょっと面倒。
ですがマイナチュレさんは思ったよりあっさり解約できました。
連絡したときの実際のやりとりをご紹介します。
また、解約だけでなく全額返金保証の手順や注意点も調査したので徹底紹介します。
定期コースは解約だけでなく本数やお届け周期も変更できました。
マイナチュレのカラートリートメントはいつでも解約できるって本当？
マイナチュレの白髪染め、オールインワンケアカラートリートメント。
染まりやすさと頭皮へのやさしさのバランスにこだわった、口コミでも評価の高い白髪染めトリートメントです。
ただし、気になるのが「購入は定期コースのみ」という部分。
業者によっては「最低5回以上継続しないといけない」とか、「解約するときに解約金が発生します」とか、ちっちゃく書いてあることもあるんですよね。
続けて効果を実感してほしいということなのかもしれませんが・・・
なので、マイナチュレの公式ホームページもしっかりよんでから購入。
マイナチュレのカラートリートメントはいつでも解約可能で回数制限や違約金はありませんでした。
マイナチュレの定期コースは回数の縛りなしでした
実際に買ってみて確認。
定期コースに回数や期間の縛りはありませんでした。
なので、1回買って使ってみて効果を実感できなければ解約してしまっても大丈夫。
もちろん、お届け本数や周期の変更も可能です。
しかも、次の商品が発送される前に「次送りますけどキャンセルとか変更ないですか？」という内容のメールも来ます。
気づいたら次の商品が送られてきてしまったということもないので安心。
マイナチュレカラートリートメントの解約方法まとめ
実際にマイナチュレカラートリートメントを解約する方法をまとめました。
カラートリートメントの定期コースを解約する場合、次回商品発送予定日の7日前までにフリーダイヤルに電話が必要です。
連絡先電話番号（定期コース利用中の人）
0120-027-710
受付時間：9:00～20:00（土日祝除く）
平日の夕方（仕事終わりで混み合う時間帯）に電話しましたが、ほとんど待たずにつながりました。
定期コースを解約するときに必要なもの
- 電話番号
- 氏名
電話番号と名前だけで解約できたので、お客様番号とかを調べて電話する必要はないです。
電話番号は固定電話と携帯電話どちらかを入力したか、思い出しておいた方がよさそう。
（わからなかったら両方調べてもらっても）
電話の時に、「差し支えなければ・・・」と解約の理由を聞かれます。
解約の理由は参考に聞いているだけなので、正直に答えて大丈夫。
- 肌に合わない
- 他の白髪染めを使ってみたい
とかで大丈夫です。
マイナチュレで、「解約の理由によって解約させてもらえなかった」という話は聞いたことないので安心してくださいね。
マイナチュレ定期コースの解約をしてみた体験談
実際にマイナチュレのカラートリートメントを解約してみたので、その時のオペレーターとのやりとりを書いておきます。
ちなみに、私が定期コースを解約したのは染まりに不満があったというよりは、いろいろ使ってみたかったから。
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では、早速やりとりを公開しますね。
（だいたいこんな感じでした）
マイナチュレ：コールセンターの〜〜です。
私：定期コースを解約したいです。
マイナチュレ：解約を希望ですね。
では、お客様の登録状況を確認させていただくため、「お客様番号もしくは電話番号」をお願いします。
私：電話番号は〜〜〜です。
マイナチュレ：本人確認のため、お名前をフルネームでお願いします。
私：名前は〜〜です。
マイナチュレ：〇〇県の〜〜様ですね。それでは定期コースを解約させていただきます。
差し支えなければ理由をお伺いしてよろしいでしょうか。
私：他の白髪染めも使ってみたかったので
マイナチュレ：かしこまりました。
では、〜月〜日発送分から止めさせていただきます。
お電話ありがとうございました。〜〜が承りました。
かかった時間は2分半。
セールストークや引き止めも全くなく、かなりスムーズ。通話料もかからないのですが、早く終わるのはいいですよね。
（セールス断りきれなかったらどうしようと不安でしたが、セールスなくて拍子抜けでした）
マイナチュレ定期コース解約時の注意点
マイナチュレのカラートリートメント定期コースは電話一本で簡単に解約できます。
ただし、解約の電話を発送予定日の7日前までに行う必要があるので注意。
定期コースを続けようか迷っている場合は一旦お届け周期を長くしてもらうのもおすすめです。
30日間の全額保証制度付き・商標返金保障制度の受け方
マイナチュレのカラートリートメントは30日間の全額返金保証がついています。
他の白髪染めトリートメントで返金保証がついている商品も、10日くらいしか受付期間がないことがほとんどなので長い。
しかも、手順や条件が書いたチラシが商品（カラートリートメント）と一緒に入っていました。
公式サイトに返金保証のことが書いていても、商品のチラシの中に返金の手順が書いてあるチラシが入っていたのをみたのははじめて。
30日以内なら、中身を全部使い切ってしまった場合でも返金保証の対象です。
返金申請手順
返金窓口に電話
商品の容器とお買い上げ明細書を返送する
こんな感じで商品の容器（空になっていてもOK）とお買い上げ明細を送り返すだけ。
お買い上げ明細が必要なので、30日間は保存しておくのがおすすめです。
解約したけど印象良い。また定期コースするかも
マイナチュレカラートリートメントの定期コースは回数の縛りもなく、解約も電話一本で簡単でした。
実際にマイナチュレのカラートリートメントの定期コースを解約してみましたが、手続きもスムーズで印象よかったです。
染まり具合も結構よかったので、また定期コースで購入したいと思える会社でした。
定期コースにする分安く試せるし、使用後でも返金保証があるので安心して購入できますね。